PLUGIN CHAT VỚI KHÁCH HÀNG

  -  

Chắc chắn chúng ta đã thấy nhiều website sử dụng hộp trò chuyện ở góc dưới cùng bên buộc phải của màn hình. Chúng ta đên đo băng cach nao? Làm cụ nào chúng ta có thể thêm một vào trang web của riêng biệt bạn?

Trong bài bác đăng này, công ty chúng tôi sẽ đi sâu vào nhiều một số loại plugin chat chit trực tiếp bao gồm sẵn đến WordPress. Gồm hàng tá tùy chọn bao gồm sẵn và gạn lọc giữa chúng hoàn toàn có thể là một trách nhiệm khó khăn. Mặc dù nhiên, đừng lo lắng, shop chúng tôi đã tìm thấy phần nhiều cái tốt nhất có thể tuyệt đối cho phần lớn tình huống.

Bạn đang xem: Plugin chat với khách hàng

Chúng tôi bao gồm cả tùy chọn miễn mức giá và trả phí, tương tự như các chiến thuật đơn giản như được cho phép khách hàng tương tác với bạn trên WhatsApp.

Chúng tôi cũng sẽ bàn thảo lý do nguyên nhân bạn phải sử dụng một cái ngay tự đầu. Tuy vậy chúng dường như như là một trong những tiện ích bổ sung cập nhật không đề nghị thiết, tuy thế trên thực tế chúng khá mạnh mẽ. Cung ứng trò chuyện trực tiếp trên trang web của bạn có thể tăng đáng chú ý doanh thu, cắt bớt thời gian cung cấp và giúp bạn xây dựng kết nối giỏi hơn với người tiêu dùng của mình.

Hãy trò chuyện!


Tóm tắt nội dung


Tại sao các bạn nên áp dụng plugin chat chit trực tiếp?Các plugin chuyện trò trực tiếp rất tốt cho WordPress vào năm 2021Nextiva

Tại sao bạn nên thực hiện plugin chat chit trực tiếp?

*

Trước khi shop chúng tôi đi sâu vào các plugin, bạn có thể tự hỏi lý do bạn nên thực hiện plugin trò chuyện. Rốt cuộc, nhiều cửa hàng không sử dụng chúng với chúng ngoài ra hoạt đụng tốt. Điều đó rất có thể đúng, nhưng có khả năng họ vẫn bán được nhiều hơn nữa nếu xúc tiến tính năng trò chuyện.

Cá nhân hơn

Hơn hết, những ứng dụng chat chit giúp trải nghiệm bán buôn trở nên cá nhân hơn. Thủ thỉ trực tiếp với khách hàng của bạn qua trò chuyện, không có tính chất mạo thừa nhận của email, là 1 trong những cách tuyệt vời để diễn tả một cỗ mặt gần gũi với khách truy cập của bạn.

Nó khiến bạn y hệt như một doanh nghiệp được điều hành và quản lý bởi các con người thực sự chứ không phải là 1 trong công ty vô danh.

Các plugin trò chuyện cũng tốt nhất có thể để tạo tuyệt vời tốt đầu tiên. Điều này rất có thể có ảnh hưởng tác động đáng kể đến việc liệu ở đầu cuối khách hàng bao gồm mua thành phầm hay không.

Các ra quyết định được chỉ dẫn trong tiềm thức, hay tính bằng mili giây, vì chưng vậy chúng ta càng tạo ấn tượng tích rất về trang web của chính bản thân mình càng sớm thì sẽ càng tốt. Đừng phụ thuộc các câu hỏi thường gặp gỡ hoặc thư điện tử dài nhằm thuyết phục quý khách hàng rằng các bạn đáng mua!

Đây cũng là lý do tại sao bạn nên luôn thêm tên thật và hình ảnh của bản thân vào ứng dụng trò chuyện. Không có bất kì ai thích rỉ tai với một bot AI, đặc biệt là khi số chi phí khó tìm được của họ sẽ ở bên trên mạng.

*

= các plugin trò chuyện cho phép bạn theo dõi người dùng khi họ truy cập các trang khác biệt trên trang web của bạn. Ví dụ: bạn có thể xem khi nào khách hàng truy vấn trang tính năng và kế tiếp gửi thông báo hỏi bạn đọc có thắc mắc cụ thể như thế nào không.

Ngoài ra, chúng ta cũng có thể sử dụng tài liệu này để tối ưu hóa quy trình bán sản phẩm và sửa đổi các trang đích của mình. Mọi người có thường đặt những câu hỏi giống nhau khi truy cập một trang nào kia không? phần lớn các plugin chat chit đều được cho phép bạn ghi lại từng tương tác, vị vậy hãy lưu giữ theo dõi từng liên tưởng và triển khai các điều chỉnh khi đề nghị thiết.

Giảm thời gian cung cấp vé

Khi chúng ta trả lời câu hỏi của quý khách hàng ngay lập tức trong một cuộc trò chuyện, bạn cũng tiết kiệm ngân sách và chi phí cho mình không hề ít thời gian cung ứng tiềm năng. Một vài phút trả lời câu hỏi có thể giúp bạn tiết kiệm mặt hàng giờ giữ hộ email cung ứng qua lại.

Điều này quan trọng đúng nếu khối hệ thống bàn trợ giúp của bạn hiển thị các email mới ở cuối vỏ hộp thư đến. Bạn cũng có thể mất sản phẩm giờ mong chờ để đóng góp một vé mà hoàn toàn có thể đã được xử lý trong cuộc trò chuyện ba mươi giây.

Thu hút các loại quý khách khác nhau

Khi kể tới việc nhấn trợ góp hoặc search kiếm thông tin, mọi người có một chút khác biệt. Một số trong những người thích thủ thỉ điện thoại, trong những khi những tín đồ khác say mê gửi email. Những người khác thích rỉ tai qua lời nhắn nhưng không muốn đợi hàng giờ hoặc từng ngày để dấn được thư điện tử trả lời.

Với plugin chuyện trò trực tiếp, bạn cũng có thể thu hút đều kiểu quý khách thích trò chuyện với con tín đồ thật tức thì lập tức. Tùy nằm trong vào thị phần của bạn, đây hoàn toàn có thể là một phân khúc rất lớn!

Tận dụng các cơ hội Thúc đẩy Khoảnh khắc

Theo Statista.com, hơn một nửa số lần sở hữu hàng hoàn toàn có thể được coi là “mua sản phẩm bốc đồng”. Điều đó tức là khách hàng ra quyết định mua sản phẩm ngay mau chóng mà không bắt buộc thực hiện ngẫu nhiên nghiên cứu giúp trước hoặc đối chiếu giá cả.

Ứng dụng trò chuyện là một trong những cách hoàn hảo để khích lệ khách truy vấn mua thứ gì đó theo ý thích.

Cũng y như các cộng tác viên bán sản phẩm giúp đỡ quý khách hàng trong cuộc sống thường ngày thực, ứng dụng chuyện trò của bạn cũng có thể giúp người tiêu dùng cảm thấy dễ chịu khi download hàng. Bạn có thể dễ dàng trả lời bất kỳ câu hỏi nào của mình ngay lập tức, vấn đề đó làm giảm năng lực họ mất hứng thú còn nếu không mua hàng.

Giảm tình trạng bỏ qua giỏ hàng

*

Bỏ qua giỏ hàng là khi khách hàng thêm một sản phẩm vào giỏ hàng của họ nhưng sau cùng lại ko mua bất cứ thứ gì. Như chúng ta cũng có thể tưởng tượng, đây là thứ mà bạn muốn giảm càng nhiều càng tốt. Các plugin trò chuyện trực tiếp có thể giúp chúng ta làm điều này.

Bằng cách bao gồm dịch vụ nói chuyện trực tiếp, bạn giải quyết và xử lý ngay lập tức ngẫu nhiên sự lừng chừng hoặc nghi ngại nào mà lại khách hàng có thể có. Nhiều thương mại dịch vụ cũng rất có thể gửi thông tin hoặc cửa sổ bật lên thúc đẩy người dùng bị đình trệ liên tục quá trình thanh toán.

Xóa quăng quật ma sát chào bán hàng

Cuối cùng (nhưng chắc chắn không hèn phần quan tiền trọng), bao gồm dịch vụ truyện trò trực tiếp có thể giúp giảm thời gian và công sức cần thiết để cung cấp hàng. Nói chung, càng không nhiều rào cản giữa quý khách và trang thanh toán của bạn thì càng tốt.

Hãy tưởng tượng trường hợp này: một khách hàng đến website của bạn. Trước lúc mua sản phẩm của bạn, họ gồm một số thắc mắc chưa được đáp án trong câu hỏi thường chạm mặt hoặc trên trang đích. Khách hàng hàng rất có thể làm gì?

Nếu bạn không có ứng dụng trò chuyện, bọn họ sẽ đề xuất tìm trang liên hệ của bạn, gửi email cho bạn, tiếp đến đợi bạn trả lời. Tốt nhất, quá trình này rất có thể sẽ mất tối thiểu một hoặc nhì giờ – chưa kể thêm bất kỳ thời gian nào dành cho việc gửi thư điện tử qua lại cùng với các câu hỏi tiếp theo.

Tuy nhiên, nếu bạn có một ứng dụng trò chuyện, thì xung đột gần như không tồn tại. Bạn cũng có thể giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc vướng mắc nào vào vài phút, chưa hẳn vài giờ.

Vì vì sao này, thêm ứng dụng nói chuyện là trong những quyết định bổ ích nhất mà bạn có thể thực hiện!

Các plugin truyện trò trực tiếp tốt nhất cho WordPress vào khoảng thời gian 2021

Giờ các bạn đã biết lý do việc áp dụng plugin truyện trò lại quan liêu trọng, hãy cùng tìm hiểu các tùy chọn bao gồm sẵn.

Tawk.to

*

Tawk.to là 1 trong những tùy chọn hoàn toàn miễn mức giá để thêm công dụng trò chuyện vào trang web của bạn. Chúng ta cũng có thể sử dụng nó bằng cách thêm một dòng JavaScript vào trang web của bản thân hoặc bằng phương pháp cài để plugin WordPress. Có không ít tính năng tốt vời, bao hàm theo dõi thời gian thực, ghi nhật ký kết hội thoại, bản địa hóa bởi hơn 45 ngôn từ và hơn thế nữa nữa.

Hơn hết, nó trọn vẹn miễn phí để sử dụng, khoác dù bạn sẽ cần cần trả 15 đô la / tháng để xóa hình tượng Tawk.to khỏi các cuộc trò chuyện.

Với rộng 4 triệu người dùng, Tawk.to là lựa chọn phổ biến cho những nhiều người đang tìm tìm một cỗ tính năng đa dạng và phong phú với mức chi phí thấp.

Ưu điểm

Theo dõi những cuộc trò chuyện của chúng ta và coi lại chúng sauKiểm tra so sánh hiệu suấtXem người dùng đang làm gì trong thời hạn thực với theo dõi hành trình của họ qua website của bạnHỗ trợ hơn 45 ngôn ngữPhiên bản miễn phí tất cả sẵnDễ dàng thiết lập đặtỨng dụng cho android và iOSCấm và quăng quật cấm tín đồ dùngCác phím tắt tích thích hợp sẵn và bình luận soạn trướcĐược áp dụng bởi không ít công ty khét tiếng như Adidas, Chevrolet và Dominos Pizza

Nhược điểm

Ít tích thích hợp hơn với những dịch vụ phân tích với CRM khác ví như HubSpotĐể xóa hình mờ, bạn phải trả $ 15 / tháng

Định giá

Các dịch vụ cơ phiên bản là hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, các bạn sẽ cần giữ thương hiệu “Được cung ứng bởi Tawk.to” trong ứng dụng trò chuyện.

Để xóa thông điệp xây đắp thương hiệu này, bạn phải trả 15 đô la mỗi tháng.

Công ty cũng cung cấp các đại diện cung ứng trò chuyện của riêng biệt họ, mà chúng ta cũng có thể thuê với cái giá 1 đô la từng giờ. Đó là một dịch vụ độc đáo có thể hữu ích cho một vài loại hình sale nhất định

HubSpot Live Chat

*

HubSpot là 1 trong bộ phần mềm CRM (quản lý quan hệ tình dục khách hàng). Khét tiếng với những nhà tiếp thị với các chuyên viên dịch vụ khách hàng, phần mềm của họ bao hàm mọi thiết bị từ tiếp thị qua e-mail đến hỗ trợ khách hàng.

Một trong số những chương trình tất cả sẵn là Live Chat, có khá đầy đủ các tính năng tuyệt vời và hoàn hảo nhất như tự động lưu toàn bộ các cuộc trò chuyện, ứng dụng giành riêng cho thiết bị di động và tích hợp dữ liệu với các dịch vụ HubSpot khác.

Với gói miễn tầm giá cơ bản, HubSpot là một lựa chọn tốt cho những người dự đoán sự trở nên tân tiến trong tương lai cho website của họ và những người muốn làm chủ mọi thứ trong một chương trình ứng dụng duy nhất.

Ưu điểm

Hàng tấn tích phù hợp và dịch vụ thương mại khác với HubSpotTùy chỉnh tiện thể ích chat chit để phù hợp với uy tín của bạnYêu mong trực sau đó một số nhóm nhất định tùy ở trong vào văn bản trò chuyệnTự hễ lưu phần đông cuộc nói chuyện trò chuyệnTrả lời tất cả các cuộc chat chit trực tiếp từ hộp thư cho của cuộc trò chuyệnSử dụng dữ liệu từ các cuộc trò chuyện đã lưu bằng những công nạm HubSpot khácKhông đề xuất mã hóaỨng dụng di động và cung cấp cho SlackChỉ định giờ làm việc

Nhược điểm

Nhiều tính năng hoàn toàn có thể quá mức đề xuất thiếtCác tính năng cải thiện hơn yêu thương cầu những gói mắc tiềnChỉ hỗ trợ xã hội cho các gói miễn phí

Định giá

HubSpot là 1 trong những nền tảng CRM tích phù hợp với rất nhiều vẻ ngoài khác nhau. Tất cả đều được bao hàm trong những gói không giống nhau của họ, vì vậy thiết yếu chỉ cài xuống tính năng trò chuyện trực tiếp.

Có các gói, từng gói có những bộ tính năng khác nhau. Tất cả một gói miễn phí cơ bản, bao hàm Trò chuyện trực tiếp, cũng giống như các anh tài khác. Tuy nhiên, để sử dụng các dịch vụ HubSpot nâng cấp hơn, bạn cần phải trả tiền đến gói trả phí. Phần đa khoản này bắt đầu vào khoảng $ 55 / tháng.

LiveChat

*

LiveChat là một trong nền tảng thương mại & dịch vụ khách hàng bao hàm hầu hết đa số khía cạnh của cung ứng khách sản phẩm trò chuyện. Nó có một số tính năng AI và tự động hóa to gan mẽ có thể sử dụng cả chatbot trên laptop và định tuyến thắc mắc cho đại diện thay mặt dịch vụ người sử dụng có trình độ chuyên môn cao nhất.

Nó có tương đối nhiều tính năng không giống và vận động trên các nền tảng, bao hàm Facebook Messenger, WhatsApp và iMessage.

LiveChat là một trong lựa chọn giỏi cho những công ty có hệ thống cung ứng tập trung vào nói chuyện và tất cả đủ kỹ năng chi trả đến gói mở màn 16 đô la / tháng.

Ưu điểm

Được thực hiện bởi các công ty khét tiếng như IKEA, CBS, McDonalds, Adobe với Mercedes-BenzHỗ trợ đến Facebook Messenger, WhatsApp, Email, táo bị cắn iMessage, SMS cùng nhúng trang webHiển thị các thành phầm được khuyến nghị trực tiếp trong hành lang cửa số trò chuyệnĐánh giá người tiêu dùng tiềm năng với những biểu mẫu mã tùy chỉnhTheo dõi doanh số bán hàng và các dữ liệu khác nhằm tăng doanh thuTích phù hợp với hơn 200 công cụ, bao gồm MailChimp, Dropbox cùng Zendesk

Nhược điểm

Định giá

Gói cơ bản bước đầu từ $ 16 mỗi tháng cùng quy mô lên tới mức $ 50

SendInBlue

*

SendInBlue là 1 nền tảng tiếp thị tích hợp với nhiều tính năng, bao hàm tiếp thị qua email, tiếp thị qua SMS, CRM, landing page và chat chit trực tiếp. Nó triệu tập nhiều vào tiếp thị rộng là cung cấp khách hàng, dẫu vậy vẫn có khá nhiều tùy lựa chọn để truyện trò trực tiếp.

Nếu bạn đang tìm tìm một gói ứng dụng tiếp thị có phong cách thiết kế tốt cũng hỗ trợ hỗ trợ chuyện trò trực tiếp, hãy xem SendInBlue.

Ưu điểm

Nền tảng tích phù hợp với nhiều kỹ năng tiếp thịThiết kế sang trọng và cấu hình thiết lập dễ dàngMàu sắc với thiết kế có thể tùy chỉnh

Nhược điểm

Các tính năng bổ sung có thể quá mức cần thiết cần thiếtTập trung nhiều hơn vào tiếp thị hơn là trò chuyện trực tiếp

Định giá

Gói miễn phí bao hàm trò chuyện và một số tính năng khác như tiếp thị qua e-mail và SMS

Các gói trả phí bước đầu từ $ 25 / tháng

ZenDesk

*

ZenDesk là 1 trong nền tảng dịch vụ người tiêu dùng rất phổ cập với một số gói ứng dụng khác nhau. Trong số những tính năng của ứng dụng này là chức năng trò chuyện trực tiếp, bạn có thể nhúng vào ngẫu nhiên đâu trên website của mình.

ZenDesk có thiết kế như một hệ thống thống trị tất cả trong một, lý tưởng cho tất cả những người dùng muốn quản lý mọi thứ tại một nơi. Điều này đặc trưng hữu ích nếu như bạn dự đoán sẽ tương tác với người dùng trên các kênh; ví dụ. Bên trên Facebook và sau đó trò chuyện trên trang web của bạn.

Mặc dù hoàn toàn có thể hơi tốn kém, mà lại bộ tác dụng của ZenDesk khiến cho nó biến chuyển một lựa chọn giỏi cho ngẫu nhiên trang web nào muốn áp dụng phương pháp tiếp cận tích phù hợp cho planer dịch vụ quý khách hàng của họ.

Ưu điểm

Hỗ trợ đến web và điện thoại cảm ứng thông minh di độngCửa sổ trò chuyện rất có thể nhúngPhản hồi tự động hóa và tùy chọn botChuyển hướng thắc mắc đến đúng thành phần dựa trên các quy tắc phức tạpDễ dàng xem các thắc mắc trước trên đây của fan dùngCác câu vấn đáp được cá nhân hóa để trước dựa trên khách hàng

Nhược điểm

Đắt so với các lựa chọn khácNếu bạn chỉ cần trò chuyện, nó rất có thể là trên mức cần thiết cần thiết

Định giá

Không bao gồm gói miễn mức giá nào

Tất cả các gói các tính phí cho từng đại lý hỗ trợ. Nói giải pháp khác, nếu bạn có nhu cầu có 2 đại lý, các bạn sẽ cần yêu cầu tăng gấp hai giá liệt kê bên dưới.

Gói vô cùng cơ bạn dạng cho một đại diện thay mặt hỗ trợ ban đầu từ $ 19 / tháng

Các gói không giống từ $ 49 mang lại $ 99 một tháng

ChatBot

*

ChatBot, như tên thường gọi của nó, là một trong dịch vụ tập trung vào chatbots. Công nghệ Visual Builder của họ được cho phép bạn dễ dàng tạo những chatbot gồm độ tinh vi cao có nhiều đường dẫn, như miêu tả trong hình trên.

Xem thêm: Cách Update Win Xp Sp2 Lên Sp3, Tải Về Gói Nâng Cấp Lên Windows Xp Sp3 Update

Các tác dụng khác bao gồm các mẫu chế tác sẵn cho các tình huống nhất định như áp dụng chính sách ưu đãi giảm giá hoặc ý kiến của khách hàng, phân tích nhằm theo dõi những cuộc chat chit và áp dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên và thoải mái và học máy để liên tục nâng cao hiệu suất chatbot của bạn.

Nếu bạn phải một chatbot mạnh dạn mẽ, linh hoạt trong đều tình huống, hãy xem ChatBot. Technology của nó tiên tiến hơn các tùy chọn khác.

Ưu điểm

Mẫu cho dịch vụ khách hàng, phân tách khấu, tạo quý khách tiềm năng, v.v.Phản hồi động đổi khác dựa trên câu trả lời của khách hàngTrí tuệ tự tạo sử dụng cách xử trí ngôn ngữ tự nhiên và vật dụng họcPhân tích mở rộng

Nhược điểm

Đắt tiền cho các công ty bé dại hơn

Định giá

Gói dành cho người mới bước đầu là $ 50 / tháng mang lại 1.000 cuộc trò chuyện

Gói marketing là $ 499 / tháng đến 25.000 cuộc trò chuyện

Tidio

*

Tidio là 1 trong những dịch vụ triệu tập vào nói chuyện với những tính năng tiếp thị qua e-mail bổ sung. Hồ hết thứ được làm chủ trong một bảng điều khiển duy nhất, giúp bạn tiện lợi trả lời ngẫu nhiên câu hỏi nào. Cài đặt cũng dễ dàng dàng, chỉ mất vài ba phút để thêm vào trang web của bạn.

Các kế hoạch giá thành cũng hợp lý và bao gồm hầu hết các tính năng quan trọng để hỗ trợ hỗ trợ chat chit cho người sử dụng của bạn.

Tidio là 1 lựa chọn cứng cáp chắn, túi tiền phải chăng cho những người muốn thêm cung ứng trò chuyện vào website của họ.

Ưu điểm

Tích phù hợp với MailChimp và các dịch vụ khácTùy chỉnh thiết kế để tương xứng với trang web của bạnHỗ trợ vận dụng di độngXem quý khách hàng nhập trong thời gian thựcTự đụng hóa để vấn đáp các câu hỏi phổ biến

Nhược điểm

Định giá

Gói miễn phí bao gồm tối nhiều 3 bạn dùng

Các gói trả chi phí là 18 euro mỗi tháng và bao hàm các tính năng bổ sung

3CX

*

3CX là 1 trong plugin trò chuyện hoàn toàn miễn tổn phí cho WordPress. Nó đang được download xuống gần 2 triệu lần, khiến cho nó trở thành một trong những plugin trò chuyện phổ cập hơn mang lại WordPress. Plugin này rất dễ setup và sử dụng và gói miễn phí không tồn tại giới hạn về tác nhân, đấy là một ích lợi tốt so với các đối phương cạnh tranh.

Nếu bạn phải một plugin WordPress dễ dàng để thêm công dụng trò chuyện vào trang web của mình, chắc chắn là hãy test 3CX.

Ưu điểm

Đại lý / người tiêu dùng dịch vụ khách hàng không giới hạnDễ dàng chuyển các cuộc chat chit đến những đại lý khácCài đặt 30 giâyHộp truyện trò hoàn toàn rất có thể tùy chỉnhLưu lời nhắn vào nước ngoài tuyếnNhanh giường chuyển nói chuyện văn bản sang cuộc gọi đoạn clip hoặc cuộc gọi âm thanhCó sẵn mang lại iOS, app android và laptop để bàn

Nhược điểm

Không nhiều công dụng như một số tùy chọn khác

Định giá

Phiên bạn dạng miễn giá tiền có hầu hết các chức năng mà các bạn cần, cơ mà chỉ miễn phí trong 1 năm.

Các gói trả phí bao hàm các tính năng bổ sung cập nhật như tin nhắn SMS, chức năng trung trung tâm cuộc gọi và tích hợp CRM. Họ có một khối hệ thống phức tạp nhằm tính giá. Xem mức sử dụng tại trên đây để biết thêm thông tin.

Olark

*

Olark là 1 trong những dịch vụ ứng dụng trò chuyện trực tiếp được thiết kế để bán hàng và cung cấp hỗ trợ mang lại khách hàng. Nó có tương đối nhiều tính năng, bao gồm bạn dạng ghi cuộc trò chuyện, biểu mẫu nói chuyện trước tùy chỉnh, tin nhắn được kích hoạt và vấn đáp ngoại đường “đi”.

Mô hình định vị cũng rất là đơn giản, đó là một sự cứu vãn trợ xứng đáng hoan nghênh.

Với nhiều lựa lựa chọn với chi tiêu phải chăng, Olark là lựa chọn hoàn hảo và tuyệt vời nhất cho bất kỳ ai mong mỏi thêm chức năng trò chuyện vào website của mình.

Ưu điểm

Theo dõi toàn bộ dữ liệu và bản ghi của nhật ký chat chit để so với thêmCác biểu mẫu câu hỏi trước khi trò chuyện thiết lập để nhấn thêm thông tin từ quý khách của bạnGửi lời nhắn được kích hoạt vào những thời khắc nhất địnhNhắn tin ngoại tuyếnBảng điều khiển thời hạn thực

Nhược điểm

Định giá

Các gói sản phẩm tháng bắt đầu từ $ 19 từng tháng

JivoChat

*

JivoChat là 1 trong những “ứng dụng nhắn tin kinh doanh tất cả vào một” tích hợp với các khối hệ thống nhắn tin không giống nhau như WhatsApp, táo khuyết iMessage và Facebook. Nó có khá nhiều tính năng, bao hàm giám sát thời gian thực, lưu trữ nhật cam kết trò chuyện, chuyển chuyện trò giữa các tác nhân với trình kích hoạt thông minh.

JivoChat có kết cấu định giá đơn giản dễ dàng và giá cả phải chăng, điều này khiến cho nó đổi mới một sàng lọc tốt cho tất cả những người có túi tiền hạn hẹp.

Ưu điểm

Trò chuyện và trang web không giới hạnHỗ trợ hơn trăng tròn ngôn ngữLưu trữ nhật ký nói chuyện trong tối đa 2 thángGiám sát thời hạn thựcNhận thông tin không thiếu thốn về khách truy vấn như IP, khu vực vực, mối cung cấp và không dừng lại ở đó nữaSử dụng trình kích hoạt tối ưu để dữ thế chủ động và giữ hộ lời mời trò chuyệnChuyển cuộc chuyện trò giữa những đại lý

Nhược điểm

Bộ nhớ trò chuyện chỉ tất cả trong 2 tháng với gói miễn phíGói miễn mức giá không cho phép chuyển giữa các đại lý

Định giá

Phiên bản miễn phí cho phép tối đa 5 đại lý

Phiên bản trả tổn phí là $ 13 / tháng

Live Chat by Formilla

*

Formilla là một trong công ty cung cấp hai dịch vụ, truyện trò trực tiếp và tự động hóa tiếp thị. Hỗ trợ trò chuyện thẳng của họ có nhiều tính năng, bao gồm giám sát thời hạn thực, giao tiếp đa kênh với chatbots cung ứng AI. Nó cũng được cho phép bạn nhờ cất hộ lời mời chat chit đến một số trong những kiểu khách truy vấn nhất định, chẳng hạn giống như các người quay lại hoặc các người hoàn toàn mới.

Vì thành phầm khác của họ tập trung vào auto hóa tiếp thị, nên Formilla là 1 trong lựa chọn tuyệt đối hoàn hảo nếu bạn định sử dụng truyện trò trực tiếp để tăng doanh số bán hàng của mình.

Ưu điểm

Tích vừa lòng với tự động hóa hóa tiếp thịGiám sát thời gian thựcTích hợp với các ứng dụng thông dụng như Google Analytics, Zapier và MailChimpGiao tiếp đa kênh qua email và tin nhắn tức thìCác chatbot cung cấp AI học hỏi và chia sẻ trong khi vấn đáp khách hàngThông điệp tối ưu nhắm kim chỉ nam đến những loại khách hàng rõ ràng khi họ truy vấn trang web của công ty hoặc phát âm một trang nhất địnhPhù đúng theo với màu sắc của uy tín hoặc website của bạnCác phím tắt vấn đáp đã lưuGoogle Play và Áp dụng các ứng dụng iPhone bao gồm sẵn

Nhược điểm

Định giá

Không gồm gói miễn tầm giá nào

Các gói trả phí bắt đầu từ $ 29,99 từng tháng với dao động lên đến mức $ 69,99 mỗi tháng

Có thể tiết kiệm chi phí với chính sách giảm giá nếu chúng ta trả trước một hoặc hai năm

Freshchat của Freshworks

*

Freshworks là một chiến thuật dịch vụ quý khách tập trung vào doanh nghiệp. Họ có hơn mười chương trình ứng dụng khác nhau, bao gồm Freshdesk, Freshcaller với Freshchat. Freshchat tập trung đặc trưng vào chat chit trực tiếp, vào khi những chương trình khác giải quyết những sự việc như cung cấp qua email hoặc CRM.

Mặc cho dù chúng có phong cách thiết kế để tích hợp với nhau, nhưng có thể sử dụng Freshchat riêng rẽ lẻ. Nó có toàn bộ các tuấn kiệt mà bạn ước ao đợi vào một plugin trò chuyện, bao hàm trò chuyện nhóm, auto hóa, chiến dịch chủ động và liên kết với các dịch vụ khác như Stripe hoặc Salesforce. Bên cạnh đó còn bao gồm một planer miễn phí rất gồm khả năng.

Nếu các bạn định áp dụng một thương mại & dịch vụ duy duy nhất để cai quản tất cả các nhu yếu về nhân sự với dịch vụ quý khách của mình, hãy thử gói công tác FreshWorks. Cả hai hầu như có chi tiêu phải chăng và bạo phổi mẽ.

Ưu điểm

Truy cập vào các ứng dụng Freshworks khácCó sẵn gói miễn phí mạnh khỏe mẽTự đụng hóa với chatbotsTiếp cận khách hàng bằng những chiến dịch công ty độngKết nối với hàng trăm công cụ khác ví như Stripe và SalesforceXem những cuộc chat chit trong vỏ hộp thư đếnTrò chuyện nhómNhãn hội thoại

Nhược điểm

Không nhằm mục đích áp dụng riêng lẻCó thể có rất nhiều tính năng

Định giá

Gói miễn giá tiền với tối đa 100 đại lý

Các gói khác từ $ 15 / tháng mang lại $ 69 / tháng

Chaport

*

Chaport là một trong những plugin solo giản chất nhận được bạn thêm tác dụng trò chuyện vào website của mình. Không giống hệt như nhiều tùy lựa chọn khác, không có không ít tính năng với tùy chọn cạnh tranh hiểu. Điều này tạo nên nó lý tưởng cho tất cả những người đang kiếm tìm kiếm một cách đối chọi giản, tiện lợi để thêm hỗ trợ trò chuyện vào website của họ.

Nó bao gồm hầu hết các tính năng plugin truyện trò tiêu chuẩn, bao hàm trả lời từ bỏ động, chuyện trò nhóm, tích hợp với nhật ký trò chuyện.

Nếu bạn có nhu cầu một plugin giá thành phải chăng tập trung trọn vẹn vào trò chuyện, hãy xem Chaport!

Ưu điểm

Giá cả hợp lý so với tương đối nhiều lựa lựa chọn khácCác tính năng tự động hóa và chatbotGửi lời mời trò chuyện auto dựa trên những quy tắcCác câu trả lời đã lưuTrò chuyện nhómGửi tệp và những tài liệu khácỨng dụng mang lại iOS, Android, Windows cùng Mac OSXTích phù hợp với MailChimp, Facebook, Google Docs với hơn 2 nghìn gói khác

Nhược điểm

Định giá

Gói miễn tầm giá cho một nhà điều hành

Các gói trả phí xấp xỉ từ $ 15 mang lại $ 23 mỗi tháng, mỗi công ty điều hành

Intercom

*

Intercom là 1 trong những nền tảng dịch vụ thương mại khách hàng được thiết kế với xoay xung quanh “các cuộc trò chuyện”. Chúng bao hàm trò chuyện trực tiếp, email, thăm quan sản phẩm, v.v.

Bản thân áp dụng này được thiết kế đẹp và rất hiện đại, điều này tạo cho nó cảm xúc ít long trọng và cá nhân hơn so với nhiều đối phương cạnh tranh. Các tính năng bao hàm chatbots, du lịch tham quan sản phẩm, tích hợp với các áp dụng như Slack với Facebook, và một số công cụ triệu tập vào hội thoại khác.

Intercom là một trong lựa chọn tuyệt vời nhất nếu các bạn có chi tiêu lớn hơn cùng đang kiếm tìm kiếm một phương thức tiếp cận dịch vụ khách hàng cá nhân hơn.

Ưu điểm

Chatbots để trả lời các câu hỏi phổ biếnCung cấp những chuyến tham quan và chỉ dẫn về thành phầm với cửa sổ trò chuyện bật lênCác vận dụng tích hợp bỏ trên lịch sự khiếu nại và hoàn thành các tác vụ khácThông báo trong thành phầm để giới thiệuTích phù hợp với Slack, Facebook, Salesforce, v.v.

Nhược điểm

Khá đắt so với các đối thủ

Có thể không lý tưởng cho 1 số mô hình công nghiệp bao gồm thức

Định giá

Gói cơ bản bước đầu từ $ 59 / mon và lên tới mức $ 999 / tháng

Click khổng lồ Chat

*

Click to Chat là 1 plugin trọn vẹn miễn phí cho phép bạn kết nối tài khoản WhatsApp cùng với trang WordPress của mình. Khi người tiêu dùng nhấp vào nút trên trang web của bạn, họ vẫn ngay nhanh chóng được chuyển cho một cuộc chat chit WhatsApp được chỉ định.

WhatsApp đang trở thành một nền tảng thịnh hành trên toàn cố kỉnh giới, cho cả mục đích sử dụng cá thể và doanh nghiệp, vấn đề này lý tưởng để cung ứng dịch vụ cung ứng khách hàng.

Mặc mặc dù plugin là cơ bản và chỉ có một ngôi trường hợp sử dụng duy nhất, dẫu vậy nó vẫn tương đối hữu ích. Nếu như cơ sở bạn dùng của doanh nghiệp đang chuyển động trên WhatsApp, nó rất có thể đáng nhằm thử!

Ưu điểm

Các tùy chọn tùy chỉnh cấu hình mở rộng rất có thể được kích hoạt trên một trong những trang duy nhất địnhDễ dàng vấn đáp các thắc mắc trò chuyện từ đầy đủ nơi, qua WhatsAppTạo một lời nhắn điền sẵnHỗ trợ truyện trò nhómCác nút kêu gọi hành vi rất dễ thực hiện

Nhược điểm

Cần bao gồm số điện thoại cảm ứng để thiết lập tài khoản WhatsApp của bạn

Sẽ không hoạt động trừ khi điện thoại cảm ứng thông minh có cài đặt WhatsApp được kết nối với Internet

Khách hàng cần có tài khoản WhatsApp để contact với bạn

Định giá

The Events Calendar

*

Lịch sự kiện là trong số những plugin WordPress miễn phí thú vị nhất để chế tạo và hiển thị các sự khiếu nại trên website của bạn.

Nó có các tùy chọn trẻ khỏe để tổ chức các sự kiện của người sử dụng và hiển thị bọn chúng trong một lịch đẹp nhất trên trang web của bạn.

Người tổ chứcHội họpThời gianNgười tham dựVà nhiều hơn thế nữa nữa

Đây là vấn đề mà những trang web sale sẽ review cao nếu như khách hàng tổ chức những sự khiếu nại và hội thảo chiến lược thường xuyên.

Với lịch lãm kiện, chúng ta cũng có thể cho người dùng biết lịch lãm kiện của mình. Điều này còn có thể nâng cao danh tiếng của khách hàng với khán giả, giúp cho bạn thành công hơn.

Lịch sự kiện là 1 plugin miễn phí. Mặc dù nhiên, tất cả một phiên bản chuyên nghiệp có sẵn với những tính năng bổ sung với giá chỉ khởi điểm 89 đô la mặt hàng năm.

Nextiva

nextiva dịch vụ smartphone doanh nghiệp giỏi nhất

Nextiva là 1 trong những hệ thống điện thoại doanh nghiệp được review cao nhất. Nó cung cấp một dịch vụ smartphone doanh nghiệp tiến bộ cho các nhóm thao tác tại văn phòng và trường đoản cú xa. Nó cũng là một trong những nhà cung cấp VoIP tốt nhất.

Bạn rất có thể thực hiện cùng nhận cuộc điện thoại tư vấn trên điện thoại, máy tính xách tay hoặc đồ vật di động của bản thân mình với VoIP. Điều này giúp bạn bảo trì kết nối với quý khách hàng ngay cả khi chúng ta đang sống xa bàn làm việc.

Nextiva đi kèm với:

VoIPVideoTính năng chuyện trò trực tiếpVà nhiều hơn nữa nữa

Nó tích hợp với phần mượt trợ giúp với CRM bán hàng để cung cấp hỗ trợ người sử dụng tối ưu. Với tài năng gọi điện, fax, nhắn tin và thư thoại ảo ko giới hạn, bạn sẽ không khi nào bỏ lỡ một người tiêu dùng tiềm năng mới.

Giá mang lại Nextiva chỉ bắt đầu từ $ 19 mỗi tháng được thanh toán giao dịch hàng năm.

Ba lựa chọn bậc nhất của chúng tôi

Mặc dù toàn bộ các plugin ở trên hầu hết là phần lớn lựa chọn cứng cáp chắn, nhưng shop chúng tôi yêu thích hoàn hảo và tuyệt vời nhất ba plugin sau:

Tawk.to là 1 sự lựa chọn tuyệt vời nhất cho bất kỳ ngân sách nào. Với một bộ công dụng phong phú, chắc hẳn chắn các bạn sẽ dễ dàng xử lý các vấn đề về plugin truyện trò của mình. Phiên bản miễn phí cũng khá mạnh mẽ.

Nếu chúng ta có giá thành lớn hơn và mong muốn có những tính năng mở rộng, ChatBot là 1 lựa chọn tuyệt vời. Nó khá trẻ trung và tràn đầy năng lượng và được khuyến khích cho người muốn nâng cấp hỗ trợ trò chuyện của họ lên lever tiếp theo.

Nhấp nhằm trò chuyện có thể chấp nhận được người dùng nhanh chóng contact với các bạn trên WhatsApp. Tuy nhiên nó công ty yếu là 1 trong những dịch vụ links chứ ko phải là 1 “ứng dụng trò chuyện” thực sự, nhưng đấy là một phương pháp rất tiện lợi và miễn tổn phí để thiết lập hỗ trợ truyện trò trên website của bạn. Nếu bạn đang cấp hoặc không tồn tại ngân sách, hãy chắc chắn kiểm tra nó!

Đúc kết

Tại thời khắc này, bạn nên hiểu cả sức khỏe của ứng dụng nói chuyện và biết cách thêm nó vào website của mình. Có rất nhiều tùy chọn gồm sẵn, vày vậy, thật dễ dãi để kiếm tìm thấy một tùy chọn phù hợp với nhu cầu ví dụ của bạn.

Có một áp dụng trò chuyện là một cách tuyệt vời nhất để thêm dấu ấn cá nhân vào trang web của bạn. Bằng cách sử dụng một trong những plugin sinh sống trên, bạn cũng có thể xây dựng quan hệ bền chặt hơn với khách hàng, giảm thời gian hỗ trợ, thu thập nhiều dữ liệu hơn với tăng lợi nhuận của mình.

Xem thêm: Tổng Hợp Những Ảnh Bìa Facebook Đẹp Nhất Thế Giới, Ảnh Bìa Facebook: Độc, Ấn Tượng, Bá Đạo Nhất

Bạn nghĩ về gì về ứng dụng trò chuyện? chúng ta có thực hiện chúng bên trên trang web của bản thân mình không? nếu có, tởm nghiệm của doanh nghiệp là gì? với nếu không, tại sao bạn chưa thêm một chiếc vào trang web WordPress của mình? Hãy cho công ty chúng tôi biết!

Bạn cũng hoàn toàn có thể tạo thẻ ban đầu bằng # cho các bài đăng của chính mình một cách tự động hoặc thủ công để nâng cao phạm vi tiếp cận của họ. Hơn nữa, Revive Old Posts là 1 trong plugin WordPress miễn tổn phí 100%, làm cho nó đổi mới một giải pháp thân thiện với ngân sách.